隐私政策

适用范围与联系方式

本政策说明你使用 Color Analysis 网站、照片工具、色彩报告、结账和客服时，我们如何处理个人信息。隐私问题或请求请发送邮件至 support@coloranalysis.tools，或查看联系页面。

我们处理的信息

• 照片与结果： 上传的图片、用于造型分析的可见特征、报告文字和生成预览。这些内容可能包含照片中人物的个人信息。
• 私密会话数据： 报告标识、到期时间、处理状态，以及用于验证报告访问权限的浏览器 Cookie。
• 账户信息： 如创建账户或使用需登录的功能，包括姓名、邮箱、登录信息和偏好。色彩报告流程可在不创建账户的情况下使用。
• 支付记录： 订单标识、金额、币种、支付状态和交易编号。结账服务商收集付款所需的账单资料，本应用不保存完整银行卡号或安全码。
• 客服信息： 你的邮箱、消息，以及请求帮助时主动提供的信息。
• 使用与设备数据： 访问、来源、浏览器与设备信息、IP 地址、请求时间和技术错误，用于运行、统计和保护服务。

使用目的与处理依据

我们使用信息以交付你请求的分析或预览、维持私密报告访问、确认付款、提供客服、处理退款、防止欺诈和滥用，以及维护网站。如你主动选择接收营销邮件，我们会使用邮箱发送相关内容，并提供退订方式。

如适用法律要求明确处理依据，我们依据提供你请求的服务、履行法律义务、在法律允许范围内保障安全与运行的正当利益，以及必要时取得的同意进行处理。你可以咨询特定用途，或撤回基于同意的处理授权。撤回不影响此前已合法进行的处理。

照片与 AI 服务商

照片会发送给对应工具配置的服务商。本应用支持 APIMart 和 OpenRouter 进行分析，并使用 APIMart 生成造型图片。服务商可能通过底层模型及基础设施供应商完成请求。完整报告可能涉及额外处理和预览图生成。脸型、发色及其他照片工具也会向相应 AI 服务商发送输入内容。

我们使用照片交付所请求的服务，不会将上传照片放入公开图库或出售。服务商的存储、分包处理和保留期限受其各自条款与政策约束。从本应用删除报告，不会自动删除服务商副本。我们不承诺所有服务商会立即删除上传文件或排除所有后续用途。如需确认某次请求使用的服务商，请联系我们。

私密报告与保留期限

• 免费报告会话： 自创建起最多可访问两小时。
• 进入结账： 启动结账后，为完成付款，临时报告保留期可能延长至 24 小时。
• 付费报告会话： 自付款确认起可访问 24 小时，请在到期前下载 PDF 和已生成的图片。
• 更换报告： 选择上传新照片会从本应用移除之前的私密快照。报告到期后不可访问，过期数据在后续创建报告时清理；到期并不意味着所有存储副本会在同一瞬间删除。
• 其他照片工具： 部分在内存中处理照片或使用临时服务商任务，不保存色彩报告会话，但仍受服务商保留政策约束。
• 账户、交易及客服： 在相关功能所需期间保留，并为必要的财务记录、法律义务、安全或争议处理继续保留。这些记录可能比照片会话保存更久。你可以咨询具体保留依据或申请删除。

私密报告不会作为公开上传文件保存，也不会写入浏览器 localStorage。浏览器显示临时预览。访问依赖浏览器会话 Cookie，清除它或更换浏览器可能使访问在到期前结束。下载的文件属于你的副本，不会随在线会话到期而删除。

信息共享与跨境处理

我们按需与托管、存储、AI、支付、邮件和客服服务商共享信息。报告结账目前集成 Waffo Pancake；具体交易由结账页面和收据中显示的服务商按其条款处理。部署网站使用 Cloudflare 基础设施。服务商及其分包商可能在你所在国家或地区以外处理信息。

为履行法律义务、处理欺诈或安全事件、保护合法权利，或在适用保障下进行业务转移，我们也可能披露信息。我们不出售个人信息。法律要求对跨境传输采取保障时，应适用相应措施。你可以咨询特定传输的具体情况。

Cookie、浏览器存储与可选服务

Cookie 用于验证私密报告访问，并在相关功能中用于登录和偏好。浏览器存储也可能记住界面设置。阻止或清除这些存储可能导致相关功能无法正常使用。

本站流量统计使用最长 365 天的假名化访客 Cookie、用于当前访问的 sessionStorage，以及最长 30 天的来源或推广归因 Cookie，用于统计访问和了解流量来源，不包含上传照片或报告正文。

启用时，统计、广告、推广归因或聊天集成可能收集使用数据或设置其自己的 Cookie。项目支持 Google Analytics、Plausible、Google AdSense 和客服组件，是否启用取决于网站配置。这些服务商的处理适用其各自隐私政策。你可以在浏览器中管理 Cookie，但禁用可能影响功能。

安全措施

我们使用访问控制和私密报告会话验证。生产环境持久化报告快照经过加密，私密图片响应采用缓存控制措施。任何系统或传输方式都无法保证绝对安全。请勿向客服发送密码、完整银行卡信息或不必要的敏感图片。

你的选择与权利

根据适用法律，你可能有权申请访问、更正、删除、限制处理、反对处理或获得可携带的数据副本，并向相关数据保护机构投诉。请发送邮件至 support@coloranalysis.tools。我们可能需要核实身份或订单归属，并可能依法或为尚未解决的争议保留必要信息。由支付或 AI 服务商独立处理的数据，可能还需要向相应服务商行使权利。

你可以停止使用照片工具、通过开始新照片移除当前报告、退订可选营销邮件，以及管理浏览器存储。造型工具不会对你的就业、信贷、医疗或其他基本服务资格作出决定。

儿童与政策更新

本服务不面向未满 13 岁的儿童；当地法律要求更高最低年龄时，以该要求为准。标明仅限成年人的工具要求用户年满 18 岁。如果你认为儿童在未获必要许可的情况下提供了个人信息，请联系我们。

服务或数据处理方式变化时，我们可能更新政策。页面上方日期标识最近更新时间。重大变更将通过网站或其他适当渠道通知。